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内向的人不会生气,而且容易脸盲?

2020-06-18  浏览量:587

内向的人不会生气,而且容易脸盲?

内向者真的不会生气吗?

很多人都误会内向者不会生气,其实是内向者表达生气的方式比较温和而已,神经大条一点的人甚至完全不会察觉内向者生气了。反之,内向者常会觉得别人太容易勃然大怒、讲话不够深思熟虑、让自己很受伤之类。

回溯生理学家怀特.坎农(Walter Cannon)在一九二九年提出的「战或逃」机制(fight or flee response),是说明生物在面对威胁时,会激发一系列神经和腺体反应,判断要奋战或是逃跑。这项理论也被广泛应用于很多情境中,内向者在面对大量刺激,诸如负面情绪造成的高压力时就是这种状况,可以选择战(消灭压力来源,把发怒的对方打昏)或是逃(远离压力,戴上耳机或转身离开)。

然而,我更喜欢《高敏感是种天赋》作者、心理治疗师伊丽丝.桑德(Ilis Sand)提出的方法─在责怪他人和自责之间的中庸之道。採取这种中庸之道,比较接近留在战场上,但目标是降低压力。

解决问题时,通常两方会想找出到底是谁的错,但伊丽丝建议抛弃这种二分法,而把焦点放在让对方了解自己的想法上。尤其对内向者来说,如果因为不喜欢生气、争吵,而总是隐忍自己的想法与感受,长期下来,不仅对人际关係没有帮助,还可能造成身心疾病。只谈涉及自己的部分,尽量提供中立资讯或许是不错的表达方法,例如「我知道你们答应客户会尽快处理,但整理每份文件约需一个小时的时间,若你们总在下班前才把文件送过来,我将没办法当天处理完。」

这样的表达方式也可以如此「翻译」:

我知道你们答应客户会尽快处理 善用同理心但整理每份文件约需一个小时的时间 提供中立资讯下班前才把文件送过来,没办法当天处理完 表达需求

内向者容易想太多,又不喜欢吵架,的确在某些需要快速应对的场合上容易吃亏。但话说回来,只要立场明确,并且使用自己舒服的方式表达出来,其实也不失为一种风格。毕竟沟通的重点不仅止于如何表达,更在于如何让对方完整接受自己的讯息。

大声吼叫或捶桌子是一种沟通方式,但对内向者来说,这并不是最有效的;深思熟虑之后,谨慎地提出建议也是一种沟通之道,但对外向者来说,或许早就事过境迁,根本算不上沟通。换个角度想,每个人本来就不一样,不用强迫内向者变外向,尊重个体之间的差异,找到良好的沟通方式,才是最重要的。

《内向心理学》一书中写到:「内向者其实对记忆相貌比较不在行」,这点在我身上的确如此。每次看电影时,我那外向的室友都会问:「妳看得出来这个演员是谁吗?」我绞尽脑汁回想的样子每每都让他觉得很有「笑果」。认不得电影明星没关係,但到了新公司却认不得同事真的会很窘迫,特别是昨天才刚见过面,今天就忘得一乾二净。

事实上,不管内向或外向,大部分的人其实都不善于记名字。神经学家研究指出,这是因为大脑中处理专有名词与其他资讯的方式不同。把相貌与名字两者连起来,就像要把两套系统交叉比对后整合起来一样,例如「在会议上发言」的人叫「马克」。

美国商管作家基斯.罗拉格(Keith Rollag)建议可以利用複诵、写下来、利用照片比对记忆、联想等方法缩短记忆所需的时间。我的方法则是画一张办公室座位表,把名字、长相、特徵等可以帮助记忆的要点写下来,时常回想,更能快速进入状况。


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